En el libro se tratan aspectos conceptuales y metodológicos del Análisis Transaccional, así como la estructura y el funcionamiento de la personalidad desde esa perspectiva; se estudia tambien el tema de la motivación laboral en la institución y los contratos terapeuticos. Además, se da cuenta de los alcances de las intervenciones con Análisis Transaccional en los distintos ámbitos, poniendo de manifiesto que la índole de las relaciones interpersonales incide en la calidad de la tarea a realizar. En ese sentido se refleja la necesidad de un grupo con funciones discriminadas pero interrelacionadas, suficientemente motivado, con un papel activo en la institución y que revise su propio actuar. La obra representa un aporte para privilegiar el factor humano. Una de las particularidades del libro es que incluye, al final de cada capítulo, ejercicios para practicar en grupo.