En esta guía para la resolución de conflictos, los autores describen paso a paso los muchos obstáculos que pueden hacer fracasar una negociación y muestran cómo los abogados pueden facilitar tratos beneficiosos, ampliar el espector de intereses, mejorar la comunicación, minimizar el coste de transacciones y proporcionar a ambas partes una situación más ventajosa que la inicial.