En el entorno laboral cambiante en el que vivimos actualmente, a veces es necesario enfrentarse con algunos problemas humanos que pueden hacer que la empresa se tambalee. Esta guía proporciona soluciones de inteligencia emocional para afrontar cualquier situación laboral. Basado en los métodos de psicología y gestión que están teniendo más éxito, ofrece expresiones perfectas y técnicas que pueden emplearse en multitud de circunstancias, incluyendo la equidad laboral, el bajo rendimiento, los problemas salariales, el sexo, los enfados, la conducta inapropiada y mucho más.