En el contexto actual, muchas empresas y organizaciones están haciendo o van a tener que hacer frente a procesos de cambio y transformación para los que deberán estar preparados. Este libro muestra cómo hacerlo de dos modos infalibles: con los consejos más útiles y con los ejemplos de seis organizaciones de distintos ámbitos que han afrontado el cambio con éxito, que se analizan a lo largo de todo el libro de forma exhaustiva.