Si existe un fenómeno tecnológico que ha inundado de manera masiva los medios generalistas (y también los especializados) en los últimos años, ese es el big data. Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, hay cierta confusión en su definición, lo que genera incertidumbre y dudas cuando se trata de entender cómo esta tecnología puede ser usada desde el sector público para mejorar la forma en la que se toman decisiones o se prestan bienes y servicios a la ciudadanía. El lector podrá descubrir y descifrar los diferentes aspectos que son necesarios analizar antes de formular y desarrollar políticas o proyectos públicos en los que el uso de herramientas de ciencias de datos o vinculadas al big data sean la clave del éxito.