Capítulo 1.Marco conceptual. Capítulo 2. El auditor. Capítulo 3. Metodología de la auditoría administrativa. Apéndice A. Capítulo 4. Indicadores. Capítulo 5. Cuestionarios. Capítulo 6. Cédulas y gráficos. Apéndice B. Capítulo 7. Escalas de medición. Capítulo 8. Normas de calidad. Capítulo 9. La auditoría en el sector privado. Capítulo 10. La auditoría en el sector público. Apéndice C. Apéndice D. Capítulo 11. Auditoría inteligente.