Gracias a este libro en poco tiempo conseguirás resultados sorprendentes: un «No» pronunciado a tiempo evita malentendidos, discusiones, estrés y mal humor. Además de esclarecer las cosas, facilita un mejor entendimiento entre las personas, generando confianza y aceptación. Con unas cuantas técnicas, consejos y trucos harás tu vida más fácil, serás más respetado y nadie volverá a aprovecharse de ti. ¿Alguna vez ha dicho sí cuando hubiera preferido decir no? ¿Le aterroriza hablar en grupo? Si está cansado de que le consideren tímido, aburrido, o de que le ignoren, aprenda a decir “no” para que valoren sus opiniones.