El secreto del management radica en obtener los resultados deseados mediante el trabajo del equipo de colaboradores. En consecuencia, un directivo incapaz de potenciar y mejorar las habilidades de sus colaboradores no consigue las metas propuestas. Si usted es un director o un manager, este libro le ayudará a mejorar la efectividad de su equipo. Y cuánto más eficaz sea, mejores resultados obtendrá. La gestión del desempeño es una herramienta para evaluar y mejorar la eficacia de los colaboradores. En este libro se describen sus claves y características para que usted pueda ponerla en práctica en su organización. Asimismo, el libro explica cómo incentivar a sus empleados, cómo comprometerlos con la labor que desempeñan, cómo desarrollar al máximo sus habilidades para un fin común, cómo afrontar y gestionar los problemas que puedan surgir entre sus colaboradores y cómo preparar y realizar evaluaciones de desempeño.