El modelo kirkpatrick de evaluación de la formación se ha erigido en una referencia ineludible, en el modelo más utilizado para evaluar las acciones formativas en la empresa, la administración pública y el mundo académico. El autor ofrece principios y directrices a seguir con numerosos ejemplos representativos de cada paso del proceso. Tanto para aquel lector habituado a diseñar e impartir acciones formativas, como para el lector nuevo en el terreno de la formación y el desarrollo, este libro presenta un modelo práctico y fiable para aumentar la eficacia de la formación mediante la evaluación. En un recorrido gradual, Kirpatrick analiza a fondo los 4 niveles de evaluación: la reacción de los participantes, el aprendizaje obtenido, el cambio de conducta (la transferencia al puesto de trabajo) y finalmente, la contribución de la formación a los resultados de la organización.