El libro explica las causas del éxito de IKEA, compañía sueca líder mundial en la venta de muebles y accesorios de decoración. Recorre la historia de la empresa, desde sus raíces en Suecia, su fundador, su incursión en nuevos mercados y cómo se ha adaptado a ellos, así como las claves de la lealtad de sus clientes.