Esta investigación realizada durante años, ha dado como resultado el primer Informe Europeo sobre Productividad y Competitividad de Empresas en el ámbito de la aplicabilidad del día a día de las organizaciones. El contenido e importancia del mismo radica en que puede aplicarse en la labor cotidiana de la organización y conocer la opinión de las organizaciones en las diferentes áreas de gestión. En consecuencia, permite responder a preguntas del tipo: ¿Por qué el 83% de las empresas no están satisfechas con su sistema de gestión actual? ¿Por qué el 50% de las empresas certificadas en calidad no están satisfechas con su gestión de calidad?