Planeamiento, tecnologia y calidad. Figuras. Referencias bibliograficas. El proposito de este libro es investigar el modo en que los sistemas de informacion responden a la estrategia empresarial, y como la tecnologia informatica brinda soluciones para aplicar la mejor practica a la gestion empresaria. El libro abarca un gran espectro de temas, que comienzan con el planeamiento (punto de partida de todo proyecto), pasando por la descripcion de los instrumentos de tecnicas para su desarrollo, hasta la aplicacion practica de la Calidad Total. En la primer parte, se coloca a la informacion como el eje central sobre el cual giran el resto de los elementos, y se hace hincapie en la necesidad de planificacion y disposicion de informacion estrategica, asi como tambien en que la estructura de las organizaciones resulte acorde con con la aplicacion de la nueva tecnologia de la informacion. Luego se aborda la descripcion de los instrumentos y tecnicas de aplicacion de esa nueva tecnologia; se analizan las megatendencias en tecnologia informatica; se explican las posibles aplicaciones de Internet, intranet y extranet; se describe la utilizacion de herramientas para la transmision de datos, tales como EDI y EFT; se exponen las caracteristicas de modernos productos de software para el desarrollo de marketing, entre los que se destacan el Data Warehousing y el Data Mining; se presta especial atencion tambien a todo lo referente al comercio electronico, y al tratamiento legal del documento electronico y de la firma digital. Mas adelante, y para terminar, se analiza la aplicacion del concepto de Calidad Total como hilo conductor del desarrollo de sistemas de informacion, por que la obtencion de ventajas competitivas requiere que el enfoque de Calidad este presente en todas las etapas del desarrollo de sistemas. El autor es Contador Publico Nacional y Licenciado en Economia de la Universidad de Buenos Aires. Actualmente es profesor titular de la materia Sistemas y Metodos de la Facultad de Ciencias Economicas de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), y ha publicado numerosos libros sobre su especialidad.