Si ya externaliza parte de las operaciones de su empresa o está considerando hacerlo ¿puede permitirse no leer Externalización inteligente? Esta obra tiene un ritmo rápido y está centrada en la implementación de modo que le garantizará una estructura en los acuerdos de externalización para lograr un éxito sostenible a largo plazo. La externalización efectiva debe mejorar tanto el rendimiento operativo como financiero. Bien implementada puede ser un factor impulsor de la transformación empresarial. En cambio, si no se utiliza bien, puede conducir a efectos desastrosos en una empresa e incluso perjudicar su reputación. Pese a la presencia actual de la externalización, hay pocos ejecutivos que tengan experiencia en cómo deberían llevarse a cabo estas acciones y que sepan gestionar bien las expectativas de todos los grupos de interés. Externalización inteligente explica cómo tomar esas decisiones con efectividad, y ser conscientes de la compleja gestión y de los aspectos de RRHH así como de los imperativos financieros. Los autores, líderes globales en el ámbito del asesoramiento y la externalización, muestran en un proceso claro y equilibrado, cómo debe plantearse las preguntas adecuadas y tomar decisiones sabias en cada fase. Con inteligencia, ilustran cómo se puede conseguir la capacitación y flexibilidad que conducen a un éxito seguro a lo largo de todo el acuerdo y más allá de este. Jean-Louis Bravard ha sido firme defensor de la externalización desde principios de los noventa. Es ejecutivo de relaciones de uno de los proveedores líderes en el mercado y ha sido el catalizador de numerosas transacciones globales y regionales.