Sepa cómo son los nuevos clientes, y cómo ha transformado sus exigencias la aparición de Internet: es la clave para obtener nuevos clientes y retenerlos. Este libro le descubre como orientarse hacia sectores emergentes de e-consumidores, adquirir nuevos clientes, fidelizarlos, respetar la confidencialidad de sus datos y perfil, desarrollar canales de venta y distribución, introducirse en nuevos mercados y triunfar en el B2B.