El puesto de secretaria(o) de dirección ha evolucionado de manera ostensible en los últimos años en consonancia con los fuertes cambios experimentados por las organizaciones empresariales. Así, estos profesionales han pasado de ser básicamente mecanógrafos-telefonistas-recepcionistas a necesitar amplios conocimientos de diversas materias. Desde esta perspectiva se ha querido enfocar la presente obra, que persigue ofrecer a los futuros (as) secretarios (as) los fundamentos teóricos y prácticos de las modernas técnicas de secretaría.