Este útil libro presenta toda la información que necesitas saber sobre una eficaz negociación. La información se presenta de manera fácil, práctica y asequible a todos y se dirige siempre a resolver dudas respecto a cómo conducir a buen puerto cualquier tipo de negociación. El autor no sólo expone todo lo referente a los secretos de la comunicación interpersonal, sino también una compilación de los comportamientos y las actitudes más apropiadas para llevar a cabo los pactos y convenios más ventajosos.