El término red social fue acuñado en 1954 por un antropólogo llamado John A. Barnes. Este concepto de red se define mediante dos elementos: los contactos y las relaciones existentes entre los contactos. En 2010, Facebook se convierte en el sitio web mas visitado del mundo, por encima de Google. Todos los días oímos hablar de Facebook, Twitter, LinkedIn o Viadeo: las redes sociales forman parte de nuestra vida pero, ¿cómo podemos utilizar estas herramientas para obtener beneficios personales y, en el marco de la empresa, ganancias y rentabilidad, sin arriesgarnos a exponer nuestra vida privada o empañar nuestra e-reputación? Este libro se dirige a cualquier persona, profesional o particular, que desee comprender el fenómeno para utilizarlo de manera adecuada en función de sus propias necesidades y expectativas: ya sea usted un profesional liberal, un empleado o el director de una pequeña o gran empresa, aquí encontrará respuestas concretas, basadas en numerosos análisis y ejemplos, que le ayudarán a planificar sus intervenciones en las redes sociales. Teniendo en cuenta que las redes sociales son sólo uno de los medios de comunicación social que existen, proponemos un enfoque global con el objetivo de coordinar el uso de todas las herramientas disponibles en la Web 2.0. Este libro se compone de cuatro partes: las dos primeras presentan el funcionamiento de los medios de comunicación social y lo que estos pueden aportar a su vida profesional o privada; la tercera parte explica concretamente cómo usar Twitter, LinkedIn, Facebook y Viadeo; la cuarta parte es una guía metodológica sobre el uso de los medios de comunicación social. Hoy en día es imprescindible dedicar un tiempo a comprender y dominar estas herramientas que se han convertido en auténticos vectores de comunicación, y que resultan ineludibles para las empresas que desean aumentar su visibilidad en Internet.