Con información clara y concisa, este libro cubre los aspectos fundamentales que se necesitan para triunfar. Incluye consejos esenciales sobre temas gerenciales: contratos, despidos, liderazgo, motivación y el manejo del estrés y del tiempo. Esta quinta edición, completamente actualizada muestra cómo edificar la confianza y seguridad, cómo ser un oyente activo, cómo dirigir un grupo de individuos diversos y en fin cómo tratar con otros desafíos en el cargo de gerencia. Existen diferentes maneras en que las personas llegan a puestos gerenciales. Desafortunadamente, muchas compañías no practican un minucioso proceso al seleccionar a individuos que serán promovidos a posiciones directivas. Por lo general, la selección se basa en el desempeño de la persona con las tareas que se le asignan. Pero el que mejor se desempeña no siempre es el mejor gerente. La teoría imperante es que un desarrollo exitoso en el pasado es el mejor indicador de éxito en el futuro. Sin embargo, las habilidades gerenciales son diferentes a aquellas que se necesitan para alcanzar el éxito como colaborador individual. Ocupar el cargo de gerente requiere destrezas que están mucho más allá del buen desem-peño. Los gerentes necesitan concentrarse en la gente, no sólo en la tarea; necesitan confiar en otros, no sólo en sí mismos y son orientadores del equipo y del panorama general de una empresa.