Este documento recoge los elementos fundamentales de lo que significa hoy en Cáritas trabajar con las personas que están en una situación más grave de exclusión social. El eje de reflexión ha girado en torno a estas cuestiones: cómo es y cómo debe ser nuestra intervención; si responde esta o no al deber ser de nuestra acción; qué cambios deben irse produciendo en la gestión y metodología de trabajo en nuestros recursos, servicios y centros; cuáles son el carácter, las líneas y los principios que deben acompañar esta intervención, más en línea de la búsqueda del ser que del hacer. Por lo tanto, es un texto más cercano a una formulación de algunas claves y principios que puedan servir para orientar nuestra actuación y presencia en el mundo de los excluidos que a un manual que indique el abecé de esa acción.