Il manuale affronta in maniera esauriente argomenti di tecnica mercantile e bancaria, e propone una vasta gamma di lettere commerciali aventi per oggeto temi diversi, con una terminologia vivace e sempre nuova. La lettera commerciale deve infatti presentarsi come una conversazione scritta, dinamica e originale, finalizzata alle varie attivitá aziendali, consentendo al corrispondente commerciale di assumere il ruolo di autentico protagonista della comunicazione.