Gary HEIL, Warren BENNIS, Deborah C. STEPHENS Esta obra destaca las ideas de Douglas McGregor, importante líder y pensador, que comprendió mejor cómo se comportan las personas en el mundo de los negocios. Sus ideas resultan más relevantes y trascendentes que nunca para el mundo laboral. Las interrogantes que él planteó hace más de 30 años, abordan cuestiones centrales que enfrentan los administradores dentro de la economía actual. El mundo del que hablaba Douglas McGregor ha llegado. En una economía interconectada mediante bits y bytes, con compañías cableadas y negocios en tiempo real, la difusión de la tecnología ha provocado que el lado humano de la empresa adquiera mayor importancia que nunca. Cuando las compañías son capaces de derribarse entre sí más fácil y rápidamente, conforme su ventaja tecnológica resulta cada vez más fácil de reproducir, entonces el origen constante de su ventaja competitiva deja de residir en los bienes y servicios y pasa a la fuerza colectiva de sus cerebros. Hoy, los negocios que prosperan no siempre son aquellos que cuentan con los recursos más valiosos, la mayor participación del mercado o el capital más cuantioso (si bien ninguno de ellos les perjudica). Por el contrario, los negocios que son capaces de aprovechar su potencial humano en la forma más productiva posible son los que gozan de éxito duradero. El pensamiento visionario de Douglas McGregor destaca la influencia perdurable que ha tenido McGregor y actualiza su pensamiento con conceptos nuevos, estrategias frescas y aplicaciones modernas. Esta oportuna obra sigue el rastro de algunas ideas originales de McGregor que se presentan con enfoques actuales y que hacen hincapié en el liderazgo distribuido, las técnicas para evaluar con mentalidad abierta y el compromiso del empleado/cliente. En el libro, salpicado de principio a fin con joyas de sabiduría en palabras del propio McGregor, se describe el valor que sus teorías tienen para los administradores de hoy. Los autores detallan con cuidado c&