Cualquier persona puede ser jefe. Sin embargo, los líderes, los que hacen las cosas correctas y las hacen correctamente, son una raza extraña. Pero no tendría que ser así. Una de las claves para convertirse en modelo de rol, a diferencia de un simple título, es la inteligencia emocional. El cociente de inteligencia emocional (o CE) abarca las cualidades que van más allá de la inteligencia intelectual general y la competencia técnica. El CE incluye la auto-conciencia, el auto-control, la auto-confianza, la motivación, la empatía y las competencias sociales. Estas cualidades del CE son marcas distintivas de un verdadero líder y pueden aprenderse. Esta guía de bolsillo ayuda a los líderes a identificar sus puntos débiles y les ofrece sugerencias concretas para fortalecer su CE, para que puedan lograr así más éxitos en su carrera profesional y una vida personal más satisfactoria. La guía está escrita en un estilo directo y sincero que ofrece al lector esperanza y apoyo. En estos tiempos de cambios sin precedente y desafíos diarios, no podemos permitirnos el lujo de carecer de competencias CE.