Por parte de las empresas aumenta cada día la necesidad de una inversión adecuada y a largo plazo en la formación de su personal laboral a todos los niveles. Este libro, escrito con lo último de que se dispone sobre investigación en la función formativa, proporciona un marco para los conceptos generales sobre formación e instrucción y su relación en la práctica. Utiliza también ejemplos de la vida real, sacados de la experiencia de los propios autores, y va ilustrado con numerosos esquemas y diagramas.