Muchas de las grandes decisiones que marcan nuestra vida las tomamos sin darnos cuenta, sin sospechar siquiera sus consecuencias. Sólo a posteriori percibimos la importancia de aquellos segundos en los que dijimos las palabras equivocadas o hicimos la elección incorrecta. Si fuéramos capaces de reconocer a tiempo esas ocasiones en las que todo puede dar un vuelco, dirigiríamos mejor el rumbo de nuestra existencia y evitaríamos numerosos conflictos y malentendidos. ¿Cuántas veces hemos dicho algo que nos ha distanciado de un ser querido o nos ha llevado a perder la confianza de un amigo? ¿Cuántos conflictos nos habríamos ahorrado si hubiéramos sabido pronunciar las palabras adecuadas? Todos los problemas en las relaciones humanas empiezan de una forma muy simple, en un instante en que, por torpeza o por ignorancia, reaccionamos mal: decimos lo que no debemos, callamos lo que sentimos o adquirimos compromisos que no podemos cumplir. Unos segundos bastan para crear malentendidos y tensiones que, si no se resuelven a tiempo, hacen brotar sentimientos negativos como la hostilidad y el rencor. Gay Hendricks nos muestra cómo detectar esos momentos clave y transformarlos en instrumentos milagrosos para enriquecer nuestras relaciones, desbloquear tensiones y vivir en armonía con nuestras emociones.