Todos los días –dice el autor– resolvemos problemas y esto significa que tenemos que tomar decisiones continuamente. Los problemas pueden ser sencillos o complejos, pero es un hecho que algunos de ellos generan altas dosis de tensión en nuestras vidas. Para afrontar los diferentes problemas se pueden establecer una serie de constantes que nos ayuden a plantear estrategias generales para la resolución de éstos, sin importar su índole, y a tomar las decisiones correspondientes. Este libro nos ofrece estrategias eficaces para resolver problemas, así como para implantar, controlar, hacer un seguimiento y evaluar las soluciones. Además de los conocimientos teóricos, incluye consejos prácticos, clasificaciones analíticas de las situaciones y ejercicios a lo largo del desarrollo.