Jorge Serrano recoge en este libro su experiencia de campo en los últimos 6 años en el Servicio Jesuita a Refugiados. En la primera parte expone algunos de los problemas que se presentan en el ejercicio de la Acción humanitaria y en la segunda hace una presentación de la manera como el SJR-Colombia trabajó durante estos primeros 8 años de presencia en Colombia y la metodología que fueron construyendo con la participación de todos y todas los que formaron parte de los equipos durante esos años. El texto está construido como una herramienta al servicio de los trabajadores y trabajadoras humanitarios y los cooperantes al desarrollo que muchas veces se encuentran en situaciones similares a las experimentadas por los miembros de los equipos del SJR en Colombia. No está escrito para ser leído de un tirón sino para ser rayado, anotado, fotocopiado, discutido en talleres de inducción de nuevos miembros de equipos, en estudios de caso o en jornadas de capacitación para nuevos actores humanitarios o cooperante al desarrollo.