¿Alguna vez has querido un libro que ofrezca a los empleados las herramientas que necesitan para que su trabajo les resulte gratificante y que, a la vez, contribuya al éxito de la empresa? Este libro existe y lo ha escrito Bob Nelson, el autor del bestseller 1001 formas de recompensar a sus empleados. Es más, este libro es esencial para quien quiera avanzar profesionalmente con independencia de que sea empresario o empleado. Bob Nelson plantea una estrategia concreta y sencilla para cumplir lo que él ha denominado La Expectativa Esencial en cualquier lugar de trabajo: que la gente utilice su buen criterio para saber qué es lo que se tiene que hacer y lo haga sin que se lo tengan que decir. Este consejo es sorprendente y novedoso. Concisa, directa e inspiradora, la estrategia de Nelson puede aplicarse en cualquier situación y categoría, desde la recepción hasta la sala de juntas. Y el autor la ilustra con ejemplos y anécdotas extraídas de la vida real. Este libro es ideal para alguien que afronta el primer día de trabajo. Es una herramienta inspiradora para los trabajadores veteranos de una empresa; una fuente muy útil para cualquier departamento de Recursos Humanos; y una inversión muy valiosa para cualquiera que quiera llegar hasta donde jamás había soñado en el plano laboral y personal.