El conflicto forma parte de la existencia humana; es inherente al desarrollo personal y social de cada uno de los individuos;está presente en las relaciones interpersonales e internacionales, en la dinámica de los grupos de iguales y de amigos, en la familia, en la escuela y en la empresa, etc. Este texto pretende ser una contribución y una respuesta más a las necesidades de las familias, de los profesores y de los educadores en general. A lo largo de sus diez capítulos se trata de ofrecer elementos suficientes que permitan interpretar que es el conflicto, cómo se origina, cómo evoluciona, a qué causas obedece; tipos de conflictos personales e interpersonales; modelos, estrategias, técnicas y programas para enfrentarlos adecuadamente y prevenir la aparición de nuevos conflictos.