Esta obra revela las estrategias exitosas de administración de un hombre a quien frecuentemente se le considera el presidente ejecutivo más poderoso de Estados Unidos y Canadá. ¿Qué es lo que más aprecia? ¿Cómo compara administrar un gigante como General Electric con operar la tienda de la esquina? ¿Y cómo el más desgraciado de los años 80 se transformó en un modelo de roles de la gerencia del nuevo milenio? La lectura de este revelador libro le dará las respuestas, además de los diez secretos de este increíble y revolucionario líder.