Este best seller de la administración de recursos humanos ofrece un equilibrio óptimo entre teoría y práctica, lo que lo convierte en el libro más actualizado y de mayor calidad en el mercado dentro de esta importante disciplina. En él se estudian los conceptos fundamentales y los desarrollos más recientes en la materia: la cultura corporativa, la administración de la diversidad laboral, el impacto de la competencia global y los avances tecnológicos, que han acelerado tendencias tales como los centros de servicio compartidos, el outsourcing y la capacitación just-in-time.