Las posibilidades de 茅xito de Six Sigma radican principalmente en la implicaci贸n de todos y cada uno de los empleados de la empresa, y no en la aplicaci贸n de las ideas de iluminados cerebros administrativos. Dirigido tanto los empleados como los altos gerentes, se trata de despojar de misterio y de hacer accesible para todos esta revolucionaria filosof铆a administrativa. Este libro, una gu铆a pr谩ctica, nos dice qu茅 es y qu茅 no es Six Sigma, qu茅 hace y c贸mo lo hace, y c贸mo ser谩 el proceso de su implementaci贸n.