En este libro utilizaremos la palabra misión en un sentido mucho más amplio que objetivo de sus negocios. Vamos a profundizar en el concepto de misión en el contexto de sentido de misión. Hemos notado que algunas empresas parecen tener muy claro lo que están haciendo y tienen también el entusiasmo para hacerlo. Tienen sentido de cuál es su misión. Este sentido no es unánime entre empleados y directivos, pero se puede ver el entusiasmo y la amplitud de miras en un significativo número de aquellos.