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SATISFACCION DEL CLIENTE . MANUAL DE NORMAS UNE de AENOR
SATISFACCION DEL CLIENTE . MANUAL DE NORMAS UNE
Autore
 AENOR
Editor
 AENOR. ASOCIACION ESPAÑOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION
Isbn
 9788481437072
Fecha pub.
 2010
Clasificación
 Administración y dirección empresarial
Precio
 € 31,20
- UNE 66176:2005 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. -UNE-ISO 10001:2008 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones.


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