La administraci贸n de la calidad ha dejado de ser un tema t茅cnico para convertirse en una interpretaci贸n de los principios que permiten al l铆der empresarial lograr una organizaci贸n m谩s eficiente.La administraci贸n de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administraci贸n, operaci贸n e integraci贸n de las 谩reas de servicio al cliente, marketing, producci贸n, entrega, informaci贸n y finanzas en toda la cadena de valor de una organizaci贸n, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto. Asimismo, ofrece a los empleados la oportunidad de sentir entusiasmo por sus actividades, lo que propicia el desarrollo de la calidad del trabajo individual de todo el personal.