A principios del 2001 se produjo el crack bursátil de las empresas tecnológicas,Internet y comercio electrónico que cotizan-cotizaban en el NASDAQ. No muchotiempo antes, en 1995, algunos websites comenzaron a incorporar procesos transaccionales.Acababa de nacer un nuevo canal de venta: la venta directa a travésde Internet.El comercio electrónico ha evolucionado muy rápido hacia un entorno mucho másestable donde los e-detallistas comienzan a tener ebitdas positivos y ello se traduceen una mejor oferta global. La demanda se está convirtiendo, poco a poco,en más sofisticada, más confiada y consideran a Internet como un canal más decompra de sus productos más habituales.Índice:1. Introducción al comercio electrónico y estrategias competitivas2. Marketing de una tienda virtual: conseguir visitas3. Venta on line: tasa de conversión y pedido medio