En la vida y en el trabajo nos podemos encontrar con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situaciones difíciles que nos complican la vida. Este libro va dirigido a cualquier persona que trate con personas conflictivas, es decir, a todo el mundo. Le ayudará a reducir y controlar el nivel de estrés que pueda generar cualquier persona conflictiva.