A la Mandy i en James els agraden molt els animals i, sempre que poden, ajuden els pares de la Mandy a El Refugi dels Animals, la clínica veterinària del seu poble, Welford.En aquest cas, en James té cura de lhàmster de lescola durant les vacances destiu. Però, un dia, lanimal desapareix; sembla que algú se lha endut. En James i la Mandy hauran de descobrir qui ha estat.