Prólogo de Luis Bassat Este libro está escrito para los profesionales de la empresa que han de tomar decisiones estratégicas y operativas en el área comercial. Su público objetivo son, por tanto, directores generales, directores de marketing, gerentes comerciales y, en general, los responsables de la actividad comercial de la empresa, cualquiera que sea su tamaño y el del sector en el que desarrollen su actividad comercial. El libro se estructura en tres bloques. En el primero se analiza la propia toma de decisiones comerciales. El segundo, las distintas familias de toma de decisiones. El tercer bloque constituye la parte central del libro y describe 22 técnicas de investigación, dibujando para cada una de ellas el modelo de información que aportan.