La nueva sociedad de la información y conocimiento requiere nuevas metodologías de investigación para conocerla y transformarla. Las aportaciones de metodologías anteriores, elaboradas en y para la sociedad industrial, deben reorientarse para hacer frente a los retos del mundo y del conocimiento ­actual. Nuestra vida, ya sea personal, o política, está influenciada cada día más por el diálogo. De ahí que las investigaciones sociales, al responder a los retos de las sociedades, incorporan el diálogo como ele­mento clave en sus planteamientos metodológicos.