Gastos de
envío
En los procesos de compra on-line
los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo
real para que usted pueda ver el importe total de su compra.
Este cálculo
se realiza en base a las siguientes variables:
1- País
de destino: El destino del envío influye en el precio
según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos
o las oficinas de correos con las que trabajamos.
2- Forma de
envío: Cada una de las siguientes formas de envío
que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega disitintos.
Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte
y no de tramitación del pedido.
Mensajería Courier
- Nacional: MRW Entre 48 y 72 horas.
- Internacional: DHL o UPS. Entre 3
y 8 días.
Correo certificado
- Nacional Paquete postal a recoger
en estafeta. Entre 10 y 15 días.
- Internacional Certificado. Entre 15
y 90 días.
3- Reclamación de pedidos no entregados: Una
vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en
los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros
y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.
En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva
un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el
caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos
nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación
nos pondremos en contacto con usted.
Formas de Pago
El pago debe producirse en una única vez a
través de una de las siguientes modalidades:
1- Pagos por compras en España
Tarjeta de crédito
Contrareembolso
2- Pagos por compras desde el
extranjero
Tarjeta de crédito
Precios
Los precios relacionados en catálogo incluyen el IVA.
Devoluciones y anulaciones
Nuestro objetivo es poder ofrecerle
la mejor calidad y garantía en sus compras. Por eso le ofrecemos
la oportunidad de anular o devolver un pedido si no le ha satisfecho
la compra.
Devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa
vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el
plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá
que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en
condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será
aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días
de la recepción de la devolución, Casadellibro.com se
compromete a su reembolso.
Anulaciones
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre
que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá
esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que
cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido diríjase a la sección Mis pedidos
del área de usuario de nuestra página. Si es usuario
registrado identifíquese, si no, introduzca el código
del pedido que quiera anular. Llegará a una página donde
podrá visualizar y anular el pedido que desea. Recuerde que
anula la totalidad del pedido, por eso, si lo que desea es anular
alguno de los libros de su pedido póngase en contacto con nuestro
servicio de atención al cliente.
